Edwin Vlems: inbound marketing als klantenmagneet


Edwin VlemsBe who you are and say what you want, because those who matter don’t mind, and those who mind don’t matter.‘ – Dr. Seuss.

Dat is de lijfspreuk van Edwin Vlems. Edwin is relaxt bezig met indirecte marketing. Al 15 jaar is hij marketingmanager van metaalgroothandel MCB en sinds kort houdt hij zich ook in B2B als adviseur bezig met inbound marketing, contentmarketing en social media. Hij spreekt en schrijft er graag en vaak over. Hij verkondigt zijn inboundmarketinggeloof dan ook bijna als een predikant. Al doet hij dat uiteraard op zijn eigen bescheiden inboundwijze. Niet door te ‘spammen’ of te storen. Zijn eerste boek heet niet voor niets: ‘Real Inbound Marketing, jij vond dit boek’. Dat is waar inbound marketing om draait: hoe word je (online) een klantenmagneet en hoe word je gevonden? Het liefst door in dialoog te komen en je kennis te delen. Je medewerkers worden ‘thought leaders’ en je voegt waarde toe.

Zijn tweede boek over contentmarketing ligt bij de uitgever en zijn derde boek over ‘verandering’ is in de maak. Want dat is het belangrijkste doel van deze veelzijdige en misschien zelfs paradoxale marketeer: “marketing veranderen”, maar niet om het veranderen.

Deze blog verscheen eerder op Marketingfacts.nl. Lees hier verder

Kim van Velzen: gastvrijheid als onvoorwaardelijke marketingstrategie


To travel is to discover that everyone is wrong about other countries – Aldous Huxley
Kim van Velzen

Volgens Kim van Velzen is gastvrijheid een onvoorwaardelijke marketingstrategie en past een goede strategie op een bierviltje. Dat bierviltje is bewust gekozen door deze heerlijk directe trendstrateeg en horecaman in hart en nieren. Hij weet namelijk precies wat hij wel en niet wil en vertelt daar gepassioneerd over. “De behoefte van en de zorg voor de gast staan altijd centraal.” Vanuit een duidelijk visie (“Leven om te eten en niet eten om te leven”) reist hij nu ‘vrolijk etend’ door het leven als strategisch adviseur en professioneel spreker.

Tot hij op jonge leeftijd geadopteerd werd en het kindertehuis in Zuid-Korea kon verlaten, had eten voor hem een totaal andere functie. Deze ‘emotionele bagage‘ gebruikt hij nu in zijn voordeel. Met een imposante carrière in de hospitalitybranche stippelt hij sinds 2 jaar als bevlogen zelfstandig ondernemer heel gericht zijn pad uit in de hospitality en foodservice. Waarom gastvrijheid volgens hem een marketingstrategie is, legt hij haarfijn uit tijdens The Case Noord op 28 mei a.s. in Leeuwarden. Zie deze blog als een amuse om je smaakpapillen alvast op gang te brengen.

Deze blog verscheen eerder op Marketingfacts.nl. Lees verder

 

Inbound marketing en sales: een cultuurshock?


“The secret of change is to focus all of your energy, not on fighting the old, but on building the new.” – Socrates

IMG_1736

Inbound marketing en veranderingen. Ze lijken onlosmakelijk met elkaar verbonden. Er zijn ongetwijfeld uitzonderingen, maar het is waarschijnlijk dat het overgaan van outbound op inbound marketing, zeker in gevestigde organisaties, niet zonder slag of stoot gaat. Het is dan ook vaak bijna het tegenovergestelde doen, van wat je deed en je ‘moet’ loslaten.

Waar je voorheen mensen te pas en te onpas (bewust of onbewust) ‘stalkte’ met je boodschap, stel je je bij inbound marketing bescheiden op en zorg je voor perfecte vindbaarheid online, relevante content en stoor je mensen niet. Dit alles met behulp van social media. Maar hoe zorg je er nu voor dat je afdelingen (zoals bijvoorbeeld ‘sales’) meekrijgt in je nieuwe aanpak, zonder dat deze verandering jaren duurt en zonder dat het een cultuurshock veroorzaakt?

Klik hier om deze blog verder te lezen op Inbound Industry

Tony’s Chocolonely: (h)eerlijke chocoladeroots naar ‘ideaal’ succes


Hoe je met chocolade eten de wereld verbetert  

Savetheearth_onlyplanetwithchocolate“100% slaafvrije chocolade voor de gehele industrie. Dat is onze why. Wij zijn ‘crazy about chocolate’, maar ook ‘serious about people’ en vastbesloten om chocolade te veranderen en anderen te inspireren om ook hun eigen verantwoordelijkheid te nemen.” Zo. Dat statement staat. Nicole van de Velde is er heel duidelijk over in het interview dat ik met haar had. Het moet anders. Beter! Eerlijker, duurzamer, bewuster. Niet alleen bij Tony’s Chocolonely, maar in de gehele chocolade-industrie. Ze vertelt over de belofte om de wereld te verbeteren, die steeds een stukje meer werkelijkheid wordt. Dat dat niet wazig en wollig is, bewijzen ze met hun ‘no nonsense‘-aanpak. De aanleiding voor dit interview: de nominatie voor Tony’s Chocolonely in de categorie MarketingNext voor de NIMA Awards, die 16 januari a.s. worden uitgereikt. Centraal in deze categorie staat dat de winnaar heeft laten zien succes te kunnen kapitaliseren. Met een gemiddelde omzetgroei van 95 procent in de afgelopen 3 jaar lijkt dit criterium ruimschoots in the pocket. Maar hoe doet dit relatief kleine en ‘onbekende’ merk dat dan en vooral waarom? Helaas voor mij niet met Willy Wonka-achtige taferelen. Alhoewel…

Dit blog is te gepubliceerd op Marketingfacts.nl. Klik hier om verder te lezen.

Het managen van de optimale ‘customer experience’ begint binnen!


“Nothing great was ever achieved without enthusiasm”

NothingGreatWasEverAchieved_Enthusiasm

“Conventional marketing wisdom long held that a satisfied customer tells ten people. But in the new age of social media, he or she has the tools to tell ten million.”

Daarmee startte Patrick Lerou, customer experience leader bij Philips Benelux zijn energieke presentatie tijdens de PIM themasessie, op 29 oktober jl. gehouden bij Canon Nederland. Om daarna trots te vertellen dat alle medewerkers trots zijn op hún Philips en dit ook graag uitdragen. ‘Humanizing the brand’ is de uitdaging, want het zijn de kleine, maar vooral menselijke dingen die het doen. Daar is op eigen initiatief van medewerkers zelfs een intern programma voor opgezet. Het recept voor succes? Stap voor stap en gewoon doen!

Dit blog is te lezen op Marketingfacts.nl. Klik hier om verder te lezen.

‘Persoonlijke’ pijlers voor (online) succes tijdens The Case 2013


Over hoe KPN sympathiek is en Landal ‘hostmanship’ uitdraagt rodeloper_blogTheCase

KPN wil social sociaal zijn. Maar hoe werkt deze telecomreus aan 1-op-1 klantencontact? En Landal is al bijzonder sociaal, on- en offline. Waar dat dan uit blijkt? Beide bedrijven lieten zich van hun menselijke kant zien tijdens The Case 2013 in de Meervaart in Amsterdam, 15 oktober jl. Hier werd hen, en vele andere succesvolle digitale marketeers, een podium geboden om hun (digitale) kennis en inzichten te delen met andere (online) marketeers. Persoonlijk worden, dat is waar KPN naartoe wil. Wat ‘persoonlijk zijn’ inhoudt, daar weet Landal al ‘alles’ van.
Ook omdat ‘hostmanship’ (de overtreffende trap van gastvrijheid, volgens Landal) nou eenmaal het Landal-paradepaardje is. Ondernemen vanuit het hart. Graag neem ik je mee in hun verhalen, die bewijzen dat de menselijke maat binnen hun organisaties prioriteit heeft.

Klik hier om verder te lezen op Marketingfacts.nl, platform voor interactieve marketing

Belgische rock and roll in een Oerhollandse open keuken


Rock and roll in keuken(gastblog geschreven in opdracht van NIMA Zuid voor Molblog, n.a.v. NIMA Zuid bijeenkomst d.d. 18 sept. bij Bruynzeel Keukens in Bergen op Zoom, met presentatie van Herman Toch over transformationele marketing.)

We leven in een tijd waarin veel onzeker is. Oude structuren staan op instorten. Steeds meer mensen eisen dat er rekening wordt gehouden met een groter belang. Groei is niet meer vanzelfsprekend en we gaan en kunnen niet meer terug naar hoe het was vóór de crisis. Het systeem kan de belofte simpelweg niet meer waarmaken. Reden tot wanhoop? Zeker niet. Méér dan alleen veranderen: zeker wél.

NIMA Zuid themamiddag Transitie
Tijdens het NIMA Zuid bedrijfsbezoek 18 september jl. aan Nederlands bekendste keukenfabrikant Bruynzeel Keukens in Bergen op Zoom, liepen theorie en praktijk naadloos in elkaar over. In een zeer gastvrije ambiance, werd door Manuel de Groot (marketing manager a.i.) open en eerlijk uiteengezet waar het 115-jarige merk Bruynzeel Keukens stond en staat. En over dat er soms keuzes gemaakt moeten worden, die vandaag de dag nog niet ideaal zijn. Omdat er met de aanwezige ingrediënten simpelweg nog niet altijd een 3*-diner bereid kan worden, maar wel al een (h)eerlijke stamppot. Een merk in transitie dus, dat duidelijk opereert vanuit een stevige basis bínnen. Daar waar groei begint. Het machinepark in de indrukwekkende fabriek is al klaar voor de toekomst. De plannen liggen klaar om verder uitgerold te worden. Nog even en we gaan ervaren hoe Bruynzeel Keukens (gelukkig) afstapt van de bijna standaard schreeuwerige keukenreclames en haar nieuwe strategie uitrolt.

Inspirerende zuiderbuur Herman Toch, hield daarna een bezielend betoog over een veranderende wereld en hoe hier als marketeer mee om te gaan. Hij schreef in 2012 het managementboek van het jaar: ‘Transformeren om te overleven’. Dat je ‘er nog niet bent’ is niet erg, want: “whatever you are, be proud of it!”

Hard vs. zacht

Volgens Herman Toch zijn er twee visies op die huidige wereld in transformatie.

1. Een pessimistische, die de verschillende crisissen niet als afzonderlijke elementen beschouwt en die de ontevredenheid symboliseert, omdat mensen zich dagelijks bedrogen voelen.

2. En een optimistische, die de mogelijkheden van globalisatie en technologie en het geloof in de creativiteit van de mens centraal stelt.

Welke visie je ook aanhangt: we zitten in een duidelijke transitiefase en zijn op weg naar een nieuwe wereld. Waarin lineair denken steeds vaker tot het verleden behoort en winst geen doel zal zijn, maar een beloning. En hoe ver het misschien ook van je af staat: ‘voelen en loslaten’ worden trending, aldus Herman.

Het klinkt misschien niet commercieel, maar is het zeker wel. Als je met de juiste motieven ‘verkoopt’ en waarde toevoegt, zal de gegunde winst navenant zijn. Heel rock and roll.

Geen hocus pocus meer

Om in deze nieuwe wereld succesvol te kunnen zijn, dien je vooral los te kunnen laten. Je moet kunnen afleren, in plaats van bijleren. Stel jezelf de vraag: ‘what world are we in’, in plaats van: ‘what business are we in’.

Als je kijkt naar marketing in de afgelopen 30 jaar dan was het vooral: ‘we pretend we care’. Een trucje om méér af te kunnen zetten en niet om het systeem te kunnen veranderen en daadwerkelijk waarde toe te voegen. Helaas voor marketeers: ze hebben ons door! Waar het in de toekomst steeds meer om draait, is de behoefte aan zingeving. Van streven naar meer, naar streven naar beter. Van eigen welbevinden, naar eigen én andermans welbevinden. En dat in een hyperverbonden wereld, waarbij het delen van kennis gemeengoed wordt en technologie onontbeerlijk. Binnen 10 tot 15 jaar stel je elkaar steeds de vraag: heb je het gekocht of gemaakt?

keuken

Merkfilosofie
Sterke merken kíezen en gaan steeds verder weg van de ‘me too’-strategie. Bruynzeel Keukens gelukkig ook. Het gaat er om dat je relevant bent in plaats van onderscheidend. Je voegt waarde toe aan de relatie, zodat je samen groeit, óók in omzet en winst. Kwaliteit in plaats van kwantiteit. En je benadert en behandelt consumenten als mensen, zodat je aan hun kant van het hek komt te staan. Maar om een sterk merk te zijn geef je ook grenzen aan en is er een duidelijke balans tussen ik en wij. Tristan Lavender schreef een prachtige trilogie over contentmarketing, waarin hij ervoor pleit om “niet jouw merk als stralend middelpunt te nemen, maar de wereld van jouw potentiële klant – als mens”. Ja, ook B2B.

Aan de slag!
Als bovenstaande materie je evenzeer raakt als het mij deed, laat het je niet zo makkelijk los.  Het is een benadering waarin je je eigen weg kunt zoeken en waaruit je de onderdelen gebruikt die jou aanspreken. Je wordt aangesproken in alle aspecten van je mens-zijn: ratio, emotie en intuïtie. Om ervoor te zorgen “dagge nie zot raakt” raad ik je aan Herman’s boek te lezen en uit te zoeken waar jij staat op de transformationele marketingladder. Maar je hoeft zeker geen wereldberoemd merk te zijn om met de wetenschap van Herman Toch succesvol te zijn. Met de handvatten die hij je geeft in deel 3 van zijn boek, kun je zelf je merkpotentieel bevrijden en bouwen aan een krachtige merkenfilosofie, met duurzame winst als gevolg. Dat alleen al geeft voldoening. Een erg fijn gevoel in deze tijd.

Credits afbeeldingen: Alex Barth (CC ) / Bruynzeel Keukens

Delen = vermenigvuldigen


Over vroegere Brabantse oma’s en delen anno hedentendage

koekjedelenMijn oma was een prachtig mens. ‘Madre familias’ van maar liefst 15 kinderen, veel schoonzonen en –dochters, bijna 30 kleinkinderen, aanhang en heel veel achterkleinkinderen. Geboren begin vorige eeuw en altijd keihard gewerkt om al die monden te voorzien van haar zelfbereide ‘haneknieën en fiksebonen’, rode kool en hazepeper. (Soms met wat achtergebleven hagelkogeltjes voor de extra bite.) Maar vooral deelde ze. Veel verhalen, liedjes, liefde en warmte. Alle liefde en warmte die ze had. Alles en meer. “Delen anno jaren toebak”. Maar misschien nog steeds actueel?

Het was zo’n heerlijk zachte, warme oma, die je het liefst iedere week even wilde bezoeken. Als je bij haar in het bejaardenhuis was, wist je dat je van begin tot eind eerst vriendelijk, maar later toch echt dringend ‘nee’ tegen haar moest zeggen. Want alles wat ze had, wilde ze delen. “Pakt nog een snuupke, sapperdekriek, anders wor ich koh, er liggen nog kuukskes in de kast, die heb ich gisteren gewonnen met sjoelen…” Delen. Van dat delen van haar, vermenigvuldigde je vanzelf in omtrek. Daarom steeds die ‘nee’. Maar het was wel een karakteristieke eigenschap, die mede maakt dat we haar nog zo vaak liefdevol herdenken. En fan zijn van delen. En hoe?!

sharebutton

Cashen en crashen

Tegenwoordig wordt er gelukkig weer steeds meer gedeeld. 3 Jaar geleden al, schreef Mark de Bruin een blog op marketingfacts over de 5 sociale media trends van 2010, door trendwatcher Lieke Lamb. Toen was dit delen vooral nog gefocust op het delen van alles wat je deed op een dag, via social media. Tot het begin van dit millennium werd er minder gedeeld, zowel off- als online. Toen was het motto: cashen. In die tijd startte ik met werken. De bomen groeiden tot in de hemel. Geld speelde geen rol en alle winst of spaartegoeden werd direct weer gespendeerd. Oude marketingwetten vierden hoogtij. De P’s vlogen je om de oren. Promotie! Adverteren! Internationale beurzen organiseren met grote stands! Internationale klanten werden tijdens die beurzen gefêteerd als waren het matchfixbare voetballers… Tot er 2 vliegtuigen in 2 torens vlogen en daarna ook de internetzeepbel bruut werd doorgeprikt. En enkele jaren later de kredietcrisis daar weer bovenop.

 Klileftoverswapekjes

Maar genoeg geschiedenis. Over naar het hier en nu en de toekomst. Zoals ieder nadeel zijn voordeel heb, brengt zo’n crisis ons ook positiviteit. Doelen worden bijgesteld, speerpunten worden aangescherpt. Ook creatiever word je er van. Van de nood wordt een deugd gemaakt. We slaan nu echt massaal aan het delen! Auto’s worden gedeeld, boventallig geraakte kantoorruimten opnieuw ingericht en gedeeld (sommigen zelfs met gratis koffie en wifi), ‘kliekjes’ worden via apps met wildvreemden gedeeld,  couches, gebruiksvoorwerpen, (tweet hierover van @MartijnArets van ma. 9/9/2013: “Eerste keer spullen uitgeleend via @Peerby. Leuk om op deze manier lokaal mensen te leren kennen”)… maar vooral kennis wordt gedeeld. Die kennis deel je met wie hem wil. Liefst belangeloos. Vaak vanuit de veronderstelling dat wie goed doet, goed ontmoet. Om er samen wijzer van te worden. Of leuker of beter. Liefst allebei.

‘Zoekt en gij zult vinden’

“Delen is het nieuwe hebben”. Eind vorig jaar al, wijdde HP de Tijd er een mooi artikel aan en de laatste Zomergast van dit seizoen Daan Roosegaarde (‘architechnodesignkunstenaar’), nam dezelfde woorden in de mond. Een ander motto van hem: “weg van de mening, op naar het voorstel”. Helaas raakte hij met al die woorden Wilfried die avond een beetje kwijt. Maar de essentie bleef wel hangen. Je deelt om te vermenigvuldigen en dat bezit is steeds minder van deze tijd.  Als je kijkt hoeveel informatie er beschikbaar is op internet, dan kom je met een tekort aan actuele en theoretische kennis, maar voorzien van een flinke dosis gezond verstand, een heel eind. Waar je ‘vroeger’ eindeloos moest scrollen in de lijst van kwalitatieve zoekresultaten, is dat nu veel gemakkelijker. Natuurlijk heeft Google hier het grootste aandeel in of is hier zelfs compleet debet aan. Maar zonder goede content ook geen goede zoekresultaten. Er is meer te vinden en omdat delen loont, komt dit de kwaliteit van de content vaak alleen maar weer ten goede.

Aiuto!

Mocht je niet meteen vinden wat je zoekt, dan is de stap naar hulp vragen ook zo gezet. Spoor de auteur van je favoriete marketingboek, blog, artikel of interview op op internet en leg contact. Binnen enkele muisclicks, door een kort mailtje. Gratis. Mij heeft het zakelijk al veel gebracht. Nieuwe inzichten, up-to-date marketingkennis, het geven van een inspiratielunch, waardevolle contacten en vooral veel plezier.
Privé ook, naast een heus (nationaal) tv-debuut met mijn gezin, onverwachte ‘heerlijke’ gesprekken aan de keukentafel.  Aangezien ik er erg van houd om nieuwe recepten uit te proberen, deel ik dit geregeld online via Facebook, met mijn ‘vrienden’. Maar ook deel ik graag het eindresultaat live, a la minute. Dat levert veel spontane gezelligheid op in de vorm van enthousiaste proevers die direct aanschuiven. En andersom deel ik graag mee in het aanbod van hen. I ♥ delen.

Om nou alle lezers van dit blog te voorzien van een stukje homemade cheesecake, sushi, moelleux of salade met gepocheerde kip in kokosmelk gaat misschien wat te ver.

sushi

Dan zijn het meteen ook geen nieuwe recepten meer om te maken.
Die recépten deel ik overigens graag!

En vanuit de zakelijke point of view hieronder wat tips qua inspirerende boeken, voor het geval je door de Microsoftbomen het bos niet ziet.

Transformationele marketing
Transformeren om te overleven – Herman Toch
De aanzet tot ‘all of this’. Heeft ervoor gezorgd dat ik mijn comfort zone ingeruild heb voor nieuwe inzichten, theorieën, uitdagingen en veranderende dagdagelijkse (zakelijke) bezigheden. Na de NIMA Zuid-bijeenkomst half september, waar hij de materie uit zijn boek toe zal lichten, volgt hierover zeker meer.
Content marketing
Handboek Content Strategie – Patrick Petersen
Op zijn ‘Patrick Petersen’ geschreven. Ietwat chaotisch, maar geeft een aardig compleet beeld van content marketing in de volle  breedte en diepte. Zet je aan tot zelf nadenken en het bepalen van jouw eigen strategie.
Inbound marketing
Real Inbound Marketing – Edwin Vlems
Over hoe je mensen niet lastig valt met je boodschap, maar ze je ‘vanzelf’ vinden omdat je ze of jouw verhaal de moeite waard vinden.
Klantgerichte organisaties
The Conversation Company – Steven van Belleghem
In dit boek staat de cultuur en de klant van een bedrijf centraal, om als organisatie succesvoller te worden.
De 9+ Organisatie – Berry Veldhoen / Stephan van Slooten
Dit boek over drijfveren van klanten laat zien dat een ruime voldoende heel vaak onvoldoende is.

Bovenstaand een greep uit vele ‘must reads’, vooral als je net als ik een half jaar geleden was, nog zoekende bent naar actuele (marketing)inzichten die aansluiten op de maatschappij anno nu. Prima krachtvoer voor het aanzwengelen van die grijze massa.

Met een andere wijsheid van mijn oma, dat het beter te geven is dan te ontvangen sluit ik af, maar ben ik het niet helemaal eens. Als je ‘geven’ vervangt door ‘delen’, dan klopt ‘ie voor mij weer als een bus. En dan neem ik nu nog zo’n Brabantse lekkernij met een Q.

Op inspiratiesafari!


een spannende marketingontdekkingsreis…
foto_blog1_inspiratiesafari

Het voelt als voor het eerst op safari gaan. Denk ik, want ik ben nog nooit op safari geweest. Misschien voelt het zelfs wel als ‘De Nieuwe Wereld’ ontdekken, zoals Columbus deed in 1492. Beide uiterst spannende avonturen, met als doel nieuwe ervaringen opdoen, op zoek gaan naar het onbekende, geraakt en geïnspireerd raken, maar vooral léren. Met dat gevoel begon ik begin dit jaar mijn inspiratiesafari. Waar ik precies mee geconfronteerd ging worden en welke ‘wilde dieren’ ik tegen zou gaan komen op mijn zoektocht, wist ik nog niet. Maar wel dat ik met de vele nieuwe inzichten die ik op ging doen, veel uitdagingen (dagelijks) anders aan zou gaan pakken.

Graag neem ik je mee langs de meest indrukwekkende piketpalen van mijn marketingontdekkingsreis en de grondleggers hiervan, om je, net als Columbus dit meer dan 5 eeuwen geleden met zijn ontdekking deed, te inspireren en wie weet ook in beweging te krijgen richting jouw uitdagingen.
Buckle up, keep your limps and belongings inside the vehicle and lets move!

Mooi merk
Het begon met een interessante (zakelijke) uitdaging: het laden van een heel mooi merk. Een mooi merk dat opnieuw gepositioneerd diende te worden, om mee te bewegen in een transformerende wereld, die andere eisen stelt aan haar gebruikers. Marketing zoals ik het ruim 13 jaar geleden leerde op school, werkt in veel gevallen niet meer. Dat deze vernieuwde wetenschap al snel in al mijn haarvaten terecht zou komen, was eigenlijk een logisch gevolg. Als iets je zo aan het hart gaat, je zoveel energie geeft en dus je passie is, dan word je al snel een ‘hobby-aholic’, om met de woorden van Edwin Vlems te spreken. Een van de Big Five op mijn safari, maar hierover later meer.

Big Five
De eerste van de Big Five die ik tegenkwam op mijn route en mijn waakvlammetje aanwakkerde, was Joris van der Waart. Als je het hebt over passie! Hij triggerde mij vanuit onze zakelijke samenwerking met zijn treffende voorbeelden uit zijn dagelijkse praktijk, persoonlijke ervaringen en waardevolle (literatuur)tips én zorgde er voor dat ik me als mens en merk snel thuisvoelde bij zijn bureau. Een prima voorbeeld van menselijk zakendoen in B2B.
De links ter inspiratie met uitzendingen van ‘Tegenlicht’, vlogen over en weer en deelde ik op mijn beurt weer met mijn (zakelijke) omgeving. Met een duurzame olievlek als gevolg, want hoe boeiend en bindend is het om tal van praktijkvoorbeelden te zien van visionairs die succesvol zijn? You can’t change the world, but you can make a difference.

foto_blog_1_inspiratiesafari_verschil
Van pain naar gain
Joris bracht ook direct Big Five nummer 2 op mijn pad. Herman Toch, die mij met zijn boek Transformeren om te overleven ook echt in beweging bracht. Mijn 1,5 jaar daarvoor zorgvuldig geschreven marketingplan ging compleet in de revisie. Zijn 10 marketingparadigma’s (o.a. “van differentie naar verbinden”, “van egomerken naar constructieve merken”, maar vooral “van consument naar mens”) zorgden voor een nieuw te ontdekken werelddeel op mijn marketingontdekkingsreis. Ik geloof namelijk ook sterk in zijn optimistische kijk op de transformerende wereld die kansen biedt op technologisch vlak en vooral op het gebied van de creativiteit van de mens. Van nature proberen wij onszelf steeds te overtreffen en met de kennis die we op onze ontdekkingsreis opdoen, verbeteren we onszelf en de wereld voortdurend. Althans de meesten van ons. En dat is mooi en positief. Zeker in tijden van economische crisis, waarin wij ons helaas (en zeker in de bouwbranche) nog steeds bevinden.

Inbound Marketing
Op die reis, waarbij ik op zoek ging naar relevantie in content voor ‘mijn’ mooie merk en hoe dit over de bühne te krijgen, struikelde ik bijna over een voor mij nieuw fenomeen. Inbound marketing. Als ik dacht nog enigszins vast te kunnen houden aan het oude vertrouwde, dan zorgde Edwin Vlems er wel voor dat ik dit kon shaken. “Stoor niet maar wordt gevonden!” Een waarheid als een buffel, maar wel één die de nodige gedragsveranderingen met zich meebrengt. Learning by doing en met vallen en opstaan, maar hij maakte inbound marketing wel een van de piketpaaltjes in mijn marketingwereld. Zoals hij het zelf zegt, “merken moeten zich ontwikkelen om Brand Butlers te worden. Het draait erom dat je klanten helpt met je kennis, om op die manier goodwill te kweken en een imago van thought leader te creëren.” Een totaal andere manier van denken voor de meesten. Maar wel een hele menselijke benadering, aangezien je ook in B2B toch zaken doet met ménsen.

Best Practice
Via Edwin Vlems werd mijn inspiratiesafari steeds concreter en leidde mij naar Björn Bouwmeester van Heembouw. Als ‘social media-award winner’ in de bouw een zeer zeldzaam exemplaar uit de Big Five. De theorie prima toegepast in de lastige bouwpraktijk en het levende bewijs dat het echt werkt. Door heel open en transparant te werken en veel kennis te delen, kan het zelfs zomaar zijn dat ‘de concurrent’ zich meldt voor een kennissessie die je organiseert. Is dat niet ‘gevaarlijk’? Nee, dat heet lef hebben en uitgaan van je eigen kracht. En zo denkt Björn er ongetwijfeld ook over. Ook dat heb je nodig op safari. Al gaat die vergelijking waarschijlijk niet helemaal op, want qua PK’s leg je het snel af tegen alle Five. Maar Björn: bedankt voor de structuur en handvatten over hoe jullie te werk gaan en vooral het delen hiervan! Dat is ook Groots.

Wijze lessen
Daarmee is het reisverslag voor dit moment bijna ten einde en krijgt de structuur van het laden van mijn mooie merk gelukkig al aardig vorm. Bij iedere stap die ik zet vraag ik me dan ook steeds af: is mijn content wel relevant voor mijn doelgroepen en ben ik hiermee niet alleen aan het zenden? Die vragen zijn nog lang niet altijd met een volmondig: ‘ja’ te beantwoorden, maar zorgen wel voor bewustwording bij mij en mijn (zakelijke) omgeving. De stap naar totale inbound marketing is nog best een grote. Maar de weg er naar toe is spannend en leerzaam.

Of mijn inspiratiesafari zorgt voor een keerpunt in de wereldgeschiedenis, zoals die van Columbus? Kleine kans. Maar hij zorgt zeker wel voor een keerpunt in mijn wereld en inspireert hopelijk weer anderen. Ik ben nog op zoek naar nummer vijf van de ‘groten’. Wie helpt me? Nummer 6 tot en met … mag ook: inspiratie stopt namelijk nooit.

The real big five!the real big five!
En wie welk dier representeert? Dat mogen de heren zelf invullen. Als ze willen én durven.

Graag lees ik wat jij van bovenstaande blog vindt en of jij de vijfde (zesde, zevende …) ‘Grote’ bent of kent. Met dank voor je reactie!

P.s. een extra dankwoord voor Tristan Lavender: hartelijk dank voor je tips en inspiratie om mijn allereerste blog mogelijk te maken!

Marieke Heesakkers, bereikbaar en te volgen via:
E-mail: mariekeheesakkers@gmail.com
Twitter: @Marieke002
LinkedIn: Marieke Heesakkers SMP
Pinterest: mheesakkers