Inbound Marketing: hot, hype, passé of nog onbekend?


InboundMarketing_rakenHoofdHart

Berkvens Deursystemen verwelkomt ‘NIMA Zuid Inspireert’

Vooral binnen B2B-bedrijven kan inbound marketing bijdragen aan een stevig online fundament. Duurzaam ook; want de content die online wordt gezet blijft zichtbaar, in tegenstelling tot veel outbound marketing. Bovendien stoor je je klanten niet, maar word je gevonden.
Woensdagmiddag 18 november waren er ruim 40 NIMA-marketeers te gast bij Berkvens Deursystemen in Someren. Het thema: inbound marketing. In hoeverre is inbound marketing al iets dat wordt toegepast in de praktijk en wat kan het je opleveren? Moet je er iets mee en wat kun je er überhaupt mee? Wat zijn de valkuilen? Tijdens ‘NIMA Zuid Inspireert’ de antwoorden, onderverdeeld in theorie en praktijk.

Inbound marketing als klantenmagneet

Edwin Vlems deelde tijdens zijn presentatie zijn kennis over de theorie van inbound marketing en zijn praktijkervaringen bij MCB en andere organisaties. Als je je kennis inzet werkt het als een magneet richting je klanten. Je wordt gevonden. De tijd die je voorheen besteedde aan bijvoorbeeld cold calling, kun je nu inzetten om te bloggen. Zo wordt je salestijd effectiever en werk je middels consultative selling, in plaats van dat je klanten stoort bij wat ze interessant vinden.

Inbound marketing in de praktijk: investeren in een stevig fundament

Bij Limburgia zijn we nu zo’n 3 jaar bezig met inbound marketing. Speldenprikmarketing om precies te zijn: we werken met een contentmarketingstrategie op inboundwijze. Opvallen door regelmatig te prikkelen met relevante en interessante content. Deze vorm van marketing sluit erg mooi aan bij wie Limburgia is. Integer, betrokken, innovatief. De merkessentie veiligheid kan prima worden uitgedragen door relevant te zijn. Door middel van o.a. blogs en inbound video’s die via social media verspreid worden, is een flink stuk brand awareness gecreëerd. Ook in marketingland; wat absoluut niet het doel was, maar wel een zeer mooie motiverende opsteker.

Bij Berkvens zijn de eerste stappen gezet in de richting van speldenprikmarketing. Ook hier zijn al erg mooie resultaten geboekt, die stimuleren om door te gaan. Wat van belang is, is dat marketing niet slechts op de marketingafdeling gepraktiseerd wordt. Juist door collega’s mee te nemen in waarom en hoe zij waarde toe kunnen voegen aan de klantprocessen, kunnen positieve bedrijfsresultaten geboekt worden. Niet alleen financieel; ook binnen HR en overige afdelingen. Dr. Alex Klein deed er onderzoek naar, aan Neyenrode Business Universiteit.
Faciliteer deze medewerkers en zorg ervoor dat zij hun kennis en ervaring authentiek en met trots in de etalage kunnen zetten. Dan sta je dat als bedrijf automatisch ook.

Onderstaand de presentatie die ik gaf bij de ‘NIMA Zuid Inspireert’-bijeenkomst bij Berkvens:

 

En enkele reacties:

reactieTwitterNIMAZuidreactie2TwitterNIMAZuidreactie3TwitterNIMAZuidreactie4TwitterNIMAZuid

Advertenties

Een vruchtbare B2B content marketingstrategie voor lange termijnresultaat


De buzz voorbij: content marketing, hoe zit dat?

B2B Content marketingDirect scoren met content marketing is een utopie. Net als bij iedere andere strategie (een goed doordacht plan om te bereiken wat je wilt), gaat het bij B2B content marketing ook over de langere termijn en minder over scoren à la minute. Als je denkt: ik moet iets met content marketing, want dat buzzt (nog steeds) zo lekker en ik wil morgen resultaat, dan ga ik je teleurstellen. Natuurlijk wil het niet zeggen dat je met een goede strategie dat laaghangend fruit niet plukt, maar het kost wel tijd om een goed fundament te bouwen. Daardoor oogst je waarschijnlijk niet meteen, maar wel meer en beter in de toekomst. Het goede nieuws is dat het geen hogere wiskunde is. Je gaat ‘back to basic’ en gebruikt je boerenverstand. Daar is echt niks moeilijks aan. Waarschijnlijk doe je al jaren onbewust aan content marketing. Maar waar moet je op letten en hoe pak je het slim aan? In deze blog de antwoorden.

Het begint met waarom

Om bij het begin te beginnen. Weet je eigenlijk wel waarom je doet wat je doet? Als mens is dat al best handig om te weten, maar als organisatie is het onontbeerlijk. Want door de digitale revolutie en de transparantie die daarmee gepaard gaat, heeft je klant in een paar clicks helder welke verschillen er zijn tussen de producten of diensten van jou en die van je concurrent. En als het hem niet meteen duidelijk mocht zijn, schakelt hij (online) hulplijnen in. Niet alleen vrienden, bekenden en zakelijke relaties, maar in potentie de hele wereld kan hem helpen. Dus als hij ziet dat jij ergens voor staat en dat spreekt hem aan, heb je zijn interesse. Wie weet matcht hij zelfs wel met jouw DNA. Dan is de basis voor een vruchtbare langdurige relatie gelegd. Realiseer je wel dat je niet alles kunt zijn voor iedereen en dat moet je ook niet willen, want dat levert frustratie op. Focussen is belangrijk en zorgt voor duidelijkheid, maar ook voor meer werkplezier. Niet onbelangrijk!

delen B2B content Marketing

Schreeuwen of delen

De vraag is hoe je de interesse van je (potentiële) klant opwekt. Doe je dat door zelf te vertellen hoe geweldig je bent, dat je producten de beste zijn en dat hij absoluut voor jou moet kiezen? Door veel, maar duur te adverteren? Of doe je dat door wat minder schreeuwerig en relevant te zijn en vooral (online) gevonden te worden. En misschien ook door anderen eerlijk te laten vertellen hoe hun ervaringen met je zijn. Wat is geloofwaardiger: waar zou je zelf voor kiezen? Eerst geven, dan krijgen is het devies. Laat zien wie je bent en wees behulpzaam.

De koers bepalen

Een goede B2B content marketingstrategie begint dus met het kiezen van een richting en een doel. Wil je bijvoorbeeld als thought leader on top of mind komen bij je ‘volggroepen’? (de mensen die jou ‘vinden’) Vraag je dan af welke kennis je met ze kunt delen, hoe je ze kunt helpen en welke oplossingen je ze te bieden hebt. Bedenk steeds: eerst zaaien dan oogsten. Net zoals bij het heerlijkste fruit, begint het klein en start je met geven. Laat ze proeven. Daar krijg je meestal niet meteen iets voor terug, dat heeft vaak tijd nodig. Maar bedenk je ook dat wat je online opbouwt, bewaard blijft. Het is duurzaam en relatief goedkoop. Je investeert dus vooral tijd.

Als het gaat om expertise dan is jouw rol als marketeer of communicatiespecialist vooral faciliterend. Laat je collega’s die de kennis bezitten deze delen. Help ze daarbij, door ze te interviewen of ze te leren hoe ze zelf kunnen bloggen. Geef ze een gezicht naar buiten toe en de aandacht die ze verdienen. Zo zetten zij zichzelf mooi gepresenteerd in de etalage en jouw merk dus ook.

Kanalen kiezen

Als je je doel(en) bepaald hebt, bepaal je welke kanalen je in gaat zetten om je content te delen. Kijk waar je doelgroep zich bevindt. Waar zoeken ze naar informatie? Zorg dat je daar de antwoorden geeft. Dat kan op je eigen website zijn, maar ook op sites van brancheverenigingen, specifieke online platforms en blogsites.
Onderzoek ook via welke social media kanalen je ze kunt bereiken. Want het is zonde van je energie als je een prachtige Facebook pagina hebt gebouwd, om er dan achter te komen dat de mensen met wie jij zaken doet, vooral Linkedin en Instagram gebruiken.

Het type content bepalen

Bekijk dan welk type content je gaat delen. Waar zit je doelgroep op te wachten? Wat voegt waarde toe? Ga je voor het delen van kennis in uitgebreide vorm door middel van blogs, whitepapers en e-books of zet je nieuwsberichten, SlideShare presentaties, online handleidingen, reviews en ‘how-to-video’s’ in? Kijk naar wat voor jouw organisatie haalbaar is en bij je past. Liever minder maar authentieke en relevante content, dan ook hier weer een hoop herrie maken en niemand raken. Het hebben van een content marketingkalender kan je helpen om je doelen om te zetten in een heldere structuur, die ook voor je collega’s overzichtelijk is.

menselijkheid B2B content marketing

Toon je menselijkheid

Mocht je binnen je organisatie weerstand ondervinden met je nieuwe aanpak, probeer dan duidelijk te maken aan je directie en collega’s dat deze manier van marketing bedrijven minder marketingbudget vereist, duurzamer is (want Google bewaart alles) maar vooral menselijker is. Je neemt je klant serieus en zet hem in de spotlights. Je geeft hem de aandacht waar hij op zit te wachten, want je bent relevant en interessant. Je valt hem niet meer lastig bij waar hij mee bezig is, maar je bent wat hij interessant vindt. En je zet je collega’s, die je merk zíjn, op het podium. Dat je daardoor ook automatisch silo’s afbreekt, doordat je intensiever samenwerkt met meerdere en andere afdelingen dan voorheen, is een bijkomend voordeel. Ook dat het voor je collega’s leuk is als hun relaties reageren op de content die ze delen, en die ze helpt gemakkelijker over de inhoud in dialoog te komen. Het hoeft niet meteen perfect te zijn. Al doende leer je en je goede bedoelingen, al dan niet met beginnersfoutjes, worden echt wel gezien. Juist het menselijke en imperfecte spreekt aan.

Als je twijfelt of het wel bij je past: in deze SlideShare presentatie een voorbeeld van de  aanpak en de resultaten van zakelijk bloggen bij Limburgia Utiliteitsdeuren, als belangrijk onderdeel van de content marketingstrategie.

Deuren zijn echt wel sexy!


Deze blog, geschreven door Kelly Antonis naar aanleiding van een interview dat ze met mij had over de presentatie die ik geef tijdens het event The Digital Future of B2B, verscheen 11 juni jl. op digitalfutureb2b.nl/blog 

2502545517_e48e497b45_o-547698-edited

Passie en bevlogenheid: de ultieme succesfactor voor B2B marketing

“Laatst was ik op een evenement van NIMA: de kick off van ‘Woman in marketing’ waar ik mijn aanpak mocht delen over Limburgia Utiliteitsdeuren en Berkvens Deursystemen. Je ziet de toehoorders dan even bedenkelijk kijken, want wat valt er nou te vertellen over een plank? Maar deuren zijn echt wel sexy!”

B2B bedrijven, al dan niet met een rijke historie staan vandaag de dag voor een grote uitdaging. Digitalisering, marketing en sales alignment, inbound marketing, content marketing: we moeten er iets mee of we willen er iets mee. Waarom zou traditionele marketing ineens niet meer werken? Marieke legt al vroeg in ons gesprek de vinger op de zere plek.  

Lees verder

DFB2B_MariekeHeesakkers

Next Marketing 2015: Marieke Heesakkers over speldenprikmarketing


door Daphne Rietbergen van One4Marketing

Deze samenvatting van de presentatie die ik gaf tijdens het event Next Marketing 2015, verscheen op 10 juni jl. op http://www.one4marketing.nl/blog/

Indruk maken door te prikkelen, dat is de boodschap die Marieke Heesakkers vorige week op Next Marketing wilde meegeven. Deze veelzijdige dame die pas nog 31ste is geworden in de lijst van de 100 Beste Marketeers van Nederland, kwam haar beeld geven over inbound marketing. Haar werk bij Limburgia bewijst dat je voor allerlei soorten bedrijven inbound marketing in kan zetten. Zoals ze het zelf zegt, zijn de deuren van Limburgia heel ‘sexy’, maar uiteraard niet de meest voor de hand liggende keuze om interessante content voor te schrijven. Toch gelooft zij in de kracht van inbound marketing en het prikkelen van mensen, en op Next Marketing kwam zij uitleggen waarom.

Lees verder 

you_dont_have_to_be_great_to_start

De kracht van bloggen in B2B


BouwKennisBlog » De kracht van bloggen in B2B

blog

Wat schrijf jij: blogs? Die leest toch niemand? Ik lees ze nooit hoor! Wat levert dan nou op? Dit zijn reacties die je kunt verwachten, als je sommige onderdelen van ‘traditionele’ marketing (zoals advertenties of direct mailings) inruilt voor nieuwere varianten (bijvoorbeeld online video’s of blogs) die goed aansluiten bij gedigitaliseerde wereld van nu. Onbegrip, weerstand, soms zelfs minachtend gesnuif.

Inmiddels ben ik er aan gewend dat niet iedereen mijn enthousiasme over bloggen (meteen) deelt. Maar ervoor zorgen dat mensen je vinden op het juiste moment met relevante informatie, kan je veel opleveren. Geen boren maar gaten: niet je product maar de oplossing voor een uitdaging onder de aandacht brengen. Niet door lukraak te ‘spammen’, maar door gevonden te worden.

Deze blog verscheen eerder op Bouwkennisblog.nl. Lees verder

MarketingOnline maakte een merkportret. Sorry Crocs-fans… ;-)


MarketingOnline vroeg me naar mijn merkvoorkeuren en dat was lastiger dan ik dacht.

MarketingOnline_Merkportret_april2015

Met welk merk sta je iedere ochtend op?

Dat zijn er drie: met Zwitsal voor onder de douche, Clinique voor mijn huidverzorging en Prodent tandpasta. Na die drie merken lach ik fris en fruitig de dag tegenmoet.

Zonder welk merk kun je de deur niet uit?

Fred de la Bretonière. Mijn tas van dat merk is mijn lifeline. Je kunt er trouwens een week uit leven met het hele gezin. Maar zonder mijn Sony Xperia Z2 ga ik de deur niet uit en ook van een groot glas Twinings Earl Grey thee ’s ochtends, word ik erg blij.

In welk merk kunnen ze je uittekenen?

Esprit. Mijn favoriete outfit bestaat uit één van hun spijkerbroeken gecombineerd met o.a. een zakelijk jasje en hakken.

Welk merk brengt je van A naar B?

In mijn hoofd is dat een Volvo V60 plug-in hybride (zucht..), maar in de praktijk stap ik in mijn 16 jaar oude Ford Focus station. Die vervoert mij overigens meer dan prima van A naar overal en biedt een zee van ruimte aan kinderen, hockeyspullen, boodschappen en de jaarlijkse kerstboom met kluit.

Met welk merk ga je iedere avond naar bed?

Al meer dan de helft van mijn leven deel ik het bed met mijn vriend Misha. We slapen heerlijk onder onze Vandyck dekbedovertrekken van superzacht satijnkatoen.

Welk merk heeft je leven gered?

Tony’s Chocolonely, al meerdere keren. Vooral de caramel-zeezout variant. “All you need is love, but a little chocolate now and then, doesn’t hurt”.

Wat is voor jou op dit moment het inspirerendste merk?

Dat zijn B2B-merken, waarvan ik de marketeers persoonlijk ken. Vooral de mensen achter de merken inspireren me met hun marketingaanpak. Als consument volg ik weinig merken op de voet.

Met welk merk wil je niet gezien worden?

Crocs en Uggs. Dat heeft geen toelichting nodig, toch?

Welk merk is jouw guilty pleasure?

M&M’s, maar alleen in de ‘peanutbutter’ uitvoering. Gelukkig niet te koop in Nederland.

Welk merk is jouw geheime wapen?

Chanel. Met hun mascara op mijn wimpers kijk ik iedere dag positief en enthousiast de wereld in. Oh, maar dat lukt alleen als ik mijn Ray Ban bril opgezet heb overigens. Anders zie ik geen steek.

Welk merk had nooit mogen bestaan?

Wat een lastige vraag… Dan ga ik toch weer voor Crocs. Vooral hun mannenlijn. Kansloos.

Van welk merk kun je alleen maar dromen?

Van het Four Seasons hotel in mijn favoriete stad New York. Hun ‘Ty Warner Penthouse Suite’ hoort tot de meest luxueuze ter wereld. Zo’n belachelijk duur nachtje (32.000 euro) met fabuleus uitzicht over Manhattan en eigen ‘zen-garden’ lijkt me wel wat. Maar ook van een sfeervol merkloos hutje op de hei kan ik intens genieten.

Van welk merk zou je graag de rebranding doen?

Van ieder merk dat nog volop bezig is met het lastigvallen van mensen, in plaats van het zijn van wat de klant interessant vindt. En van alle merken die niet weten waarom ze doen wat ze doen.

Welk verdwenen merk mag in de reprise?

Zo oud ben ik nou ook weer niet, haha. En ik kijk liever vooruit dan achteruit, dus deze sla ik even over.

Wat is je favoriete slogan?

Afgezaagd misschien, maar dat is absoluut Just do it! Als je ergens sterk in gelooft, dan DOE het. Onderzoek het niet eerst tot achter de komma, maar probeer het gewoon. Sluit mooi aan bij mijn motto: ‘nothing great has ever been achieved without enthusiasm!’

Als jij een merk zou zijn, hoe zou je dat omschrijven?

Als groot voorstander van inbound marketing laat ik dat liever door anderen zeggen dan dat ik het zelf roeptoeter. Een rondje ‘langs de velden’ leverde het volgende op:

Oprechte, gezellige en gepassioneerde marketingvrouw. Hoge mate van aanstekelijke positiviteit, zorgzaam, betrouwbaar en erg enthousiast.

Dus dat.

Vereerd! Een plek in de top 100 beste Marketeers van Nederland


Donderdag 20 maart jl. werd tijdens de uitreiking van de Dutch Marketing Awards 2015 de lijst bekend gemaakt, van de top 100 Beste Marketeers van Nederland.
Alhoewel ik geen fan ben van lijstjes, overheerst de trots (boven het calvinisme) om in zo’n lijst opgenomen te worden. Deze top 100 werd samengesteld door het Tijdschrift voor Marketing en de hele lijst is hier terug te lezen. De motivatie van de jury:

top 100 beste Marketeers van Nederland

De criteria om een plekje in de lijst te veroveren:
– de marketeer zet op vernieuwende en succesvolle wijze oude én nieuwe marketinginstrumenten in
– heeft succes in de markt met deze innovatieve aanpak
– is een marketeer waar we wat van kunnen leren
– is een goede ambassadeur voor het marketingvak #duh! 😉
– is in functie marketeer of marketingverantwoordelijke.

Deze plek motiveert me alleen maar meer, om het prachtige marketingvak uit te blijven dragen en kennis en ervaring te blijven delen!