Delen = vermenigvuldigen


Over vroegere Brabantse oma’s en delen anno hedentendage

koekjedelenMijn oma was een prachtig mens. ‘Madre familias’ van maar liefst 15 kinderen, veel schoonzonen en –dochters, bijna 30 kleinkinderen, aanhang en heel veel achterkleinkinderen. Geboren begin vorige eeuw en altijd keihard gewerkt om al die monden te voorzien van haar zelfbereide ‘haneknieën en fiksebonen’, rode kool en hazepeper. (Soms met wat achtergebleven hagelkogeltjes voor de extra bite.) Maar vooral deelde ze. Veel verhalen, liedjes, liefde en warmte. Alle liefde en warmte die ze had. Alles en meer. “Delen anno jaren toebak”. Maar misschien nog steeds actueel?

Het was zo’n heerlijk zachte, warme oma, die je het liefst iedere week even wilde bezoeken. Als je bij haar in het bejaardenhuis was, wist je dat je van begin tot eind eerst vriendelijk, maar later toch echt dringend ‘nee’ tegen haar moest zeggen. Want alles wat ze had, wilde ze delen. “Pakt nog een snuupke, sapperdekriek, anders wor ich koh, er liggen nog kuukskes in de kast, die heb ich gisteren gewonnen met sjoelen…” Delen. Van dat delen van haar, vermenigvuldigde je vanzelf in omtrek. Daarom steeds die ‘nee’. Maar het was wel een karakteristieke eigenschap, die mede maakt dat we haar nog zo vaak liefdevol herdenken. En fan zijn van delen. En hoe?!

sharebutton

Cashen en crashen

Tegenwoordig wordt er gelukkig weer steeds meer gedeeld. 3 Jaar geleden al, schreef Mark de Bruin een blog op marketingfacts over de 5 sociale media trends van 2010, door trendwatcher Lieke Lamb. Toen was dit delen vooral nog gefocust op het delen van alles wat je deed op een dag, via social media. Tot het begin van dit millennium werd er minder gedeeld, zowel off- als online. Toen was het motto: cashen. In die tijd startte ik met werken. De bomen groeiden tot in de hemel. Geld speelde geen rol en alle winst of spaartegoeden werd direct weer gespendeerd. Oude marketingwetten vierden hoogtij. De P’s vlogen je om de oren. Promotie! Adverteren! Internationale beurzen organiseren met grote stands! Internationale klanten werden tijdens die beurzen gefêteerd als waren het matchfixbare voetballers… Tot er 2 vliegtuigen in 2 torens vlogen en daarna ook de internetzeepbel bruut werd doorgeprikt. En enkele jaren later de kredietcrisis daar weer bovenop.

 Klileftoverswapekjes

Maar genoeg geschiedenis. Over naar het hier en nu en de toekomst. Zoals ieder nadeel zijn voordeel heb, brengt zo’n crisis ons ook positiviteit. Doelen worden bijgesteld, speerpunten worden aangescherpt. Ook creatiever word je er van. Van de nood wordt een deugd gemaakt. We slaan nu echt massaal aan het delen! Auto’s worden gedeeld, boventallig geraakte kantoorruimten opnieuw ingericht en gedeeld (sommigen zelfs met gratis koffie en wifi), ‘kliekjes’ worden via apps met wildvreemden gedeeld,  couches, gebruiksvoorwerpen, (tweet hierover van @MartijnArets van ma. 9/9/2013: “Eerste keer spullen uitgeleend via @Peerby. Leuk om op deze manier lokaal mensen te leren kennen”)… maar vooral kennis wordt gedeeld. Die kennis deel je met wie hem wil. Liefst belangeloos. Vaak vanuit de veronderstelling dat wie goed doet, goed ontmoet. Om er samen wijzer van te worden. Of leuker of beter. Liefst allebei.

‘Zoekt en gij zult vinden’

“Delen is het nieuwe hebben”. Eind vorig jaar al, wijdde HP de Tijd er een mooi artikel aan en de laatste Zomergast van dit seizoen Daan Roosegaarde (‘architechnodesignkunstenaar’), nam dezelfde woorden in de mond. Een ander motto van hem: “weg van de mening, op naar het voorstel”. Helaas raakte hij met al die woorden Wilfried die avond een beetje kwijt. Maar de essentie bleef wel hangen. Je deelt om te vermenigvuldigen en dat bezit is steeds minder van deze tijd.  Als je kijkt hoeveel informatie er beschikbaar is op internet, dan kom je met een tekort aan actuele en theoretische kennis, maar voorzien van een flinke dosis gezond verstand, een heel eind. Waar je ‘vroeger’ eindeloos moest scrollen in de lijst van kwalitatieve zoekresultaten, is dat nu veel gemakkelijker. Natuurlijk heeft Google hier het grootste aandeel in of is hier zelfs compleet debet aan. Maar zonder goede content ook geen goede zoekresultaten. Er is meer te vinden en omdat delen loont, komt dit de kwaliteit van de content vaak alleen maar weer ten goede.

Aiuto!

Mocht je niet meteen vinden wat je zoekt, dan is de stap naar hulp vragen ook zo gezet. Spoor de auteur van je favoriete marketingboek, blog, artikel of interview op op internet en leg contact. Binnen enkele muisclicks, door een kort mailtje. Gratis. Mij heeft het zakelijk al veel gebracht. Nieuwe inzichten, up-to-date marketingkennis, het geven van een inspiratielunch, waardevolle contacten en vooral veel plezier.
Privé ook, naast een heus (nationaal) tv-debuut met mijn gezin, onverwachte ‘heerlijke’ gesprekken aan de keukentafel.  Aangezien ik er erg van houd om nieuwe recepten uit te proberen, deel ik dit geregeld online via Facebook, met mijn ‘vrienden’. Maar ook deel ik graag het eindresultaat live, a la minute. Dat levert veel spontane gezelligheid op in de vorm van enthousiaste proevers die direct aanschuiven. En andersom deel ik graag mee in het aanbod van hen. I ♥ delen.

Om nou alle lezers van dit blog te voorzien van een stukje homemade cheesecake, sushi, moelleux of salade met gepocheerde kip in kokosmelk gaat misschien wat te ver.

sushi

Dan zijn het meteen ook geen nieuwe recepten meer om te maken.
Die recépten deel ik overigens graag!

En vanuit de zakelijke point of view hieronder wat tips qua inspirerende boeken, voor het geval je door de Microsoftbomen het bos niet ziet.

Transformationele marketing
Transformeren om te overleven – Herman Toch
De aanzet tot ‘all of this’. Heeft ervoor gezorgd dat ik mijn comfort zone ingeruild heb voor nieuwe inzichten, theorieën, uitdagingen en veranderende dagdagelijkse (zakelijke) bezigheden. Na de NIMA Zuid-bijeenkomst half september, waar hij de materie uit zijn boek toe zal lichten, volgt hierover zeker meer.
Content marketing
Handboek Content Strategie – Patrick Petersen
Op zijn ‘Patrick Petersen’ geschreven. Ietwat chaotisch, maar geeft een aardig compleet beeld van content marketing in de volle  breedte en diepte. Zet je aan tot zelf nadenken en het bepalen van jouw eigen strategie.
Inbound marketing
Real Inbound Marketing – Edwin Vlems
Over hoe je mensen niet lastig valt met je boodschap, maar ze je ‘vanzelf’ vinden omdat je ze of jouw verhaal de moeite waard vinden.
Klantgerichte organisaties
The Conversation Company – Steven van Belleghem
In dit boek staat de cultuur en de klant van een bedrijf centraal, om als organisatie succesvoller te worden.
De 9+ Organisatie – Berry Veldhoen / Stephan van Slooten
Dit boek over drijfveren van klanten laat zien dat een ruime voldoende heel vaak onvoldoende is.

Bovenstaand een greep uit vele ‘must reads’, vooral als je net als ik een half jaar geleden was, nog zoekende bent naar actuele (marketing)inzichten die aansluiten op de maatschappij anno nu. Prima krachtvoer voor het aanzwengelen van die grijze massa.

Met een andere wijsheid van mijn oma, dat het beter te geven is dan te ontvangen sluit ik af, maar ben ik het niet helemaal eens. Als je ‘geven’ vervangt door ‘delen’, dan klopt ‘ie voor mij weer als een bus. En dan neem ik nu nog zo’n Brabantse lekkernij met een Q.

Boeien!!


“Over heel veel B’s en eigen initiatief.”

Met mijn eerste blog enkele weken ‘out in the open’, start ik dit tweede blog vanaf mijn vakantieadres. Helaas niet op safari, al voelt dat soms wel zo, want zeg nou zelf: het is puur overleven hoor, verblijven in een prachtige omgeving met strakblauwe lucht en 35 graden. Op een comfortabele camping mét (weliswaar trage) gratis wifi. Als kaasaddict in la douce France. Om tenslotte op pad zijn met 2 kleine dames die je totale rust gunnen, omdat ze na 10 minuten al vriendinnetjes zijn met alle 30 meisjes op de camping. En aan onderstaande onafgebroken repeterende vragen, 2 weken totaal voorbij gaan.
de belangrijkste vraag...Maar met deze content raak ik je geheid kwijt. Die vakantie is inmiddels overigens ook alweer even ten einde en de kinderen zitten weer heerlijk in hun vertrouwde vragenpatroontje.  En dat terwijl ik me voorgenomen had te schrijven over een ‘zoveel je wilt’-B-model. Binnen je content marketing strategie een model dat je kan helpen om de door jou bepaalde doelen, tactisch te stellen. Back to Business dus!

Waarom schrijven over zoveel B’s? Ten eerste om je met mijn blog naast inspiratie; relevante en authentieke content te bieden. Zoals inspirator Tristan Lavender het schreef in zijn blog over kwetsbaarheid: er wordt te veel content gekopieerd en geplakt, die daarmee nog wel relevant kan zijn, maar zijn authenticiteit snel verliest. Terwijl het minimaal boeiend moet zijn. Daarom dus.

Eens: het kost (wat) tijd om zelf content te creëren en misschien zelfs wel moeite en doorzettingsvermogen. Maar des te meer voldoening geeft het als jij als lezer je herkent in, of inspiratie haalt uit mijn verhaal en daar misschien zelfs deel van uit gaat maken in de vorm van een reactie of dialoog. Over die reacties later meer.

‘Zoveel je wilt’ B-model

Bekende B's

Het ‘zoveel je wilt’ B-model dus. Zo heb ik dit B-model gedoopt. Geef er gerust je eigen naam aan, om het voor jouw toepassing relevant te maken. Dit model werd behandeld door docent Patrick Petersen, die het model hanteerde tijdens de Content Marketing Course, gegeven via Crowdale webinars. Deze Course zorgde ervoor dat alle interessante (en voor mij) nieuwe marketinginzichten vooral online opgedaan, te structureren en daardoor toepasbaar werden. En om zelf de vertaalslag te maken van theorie van anderen, naar mijn eigen zakelijke praktijk bij het laden van een mooi merk. Met name om online in te zetten dus. Reclame werkt niet meer en alleen zenden ook niet. Dus moet het anders. Noodzaak en tijd voor transformatie en verruimen die blik. Actie!

Bewustzijn – Bekendheid – Bereiken

Gelukkig gaat het steeds vaker om de inhoud, de content. Met relevante content wil je namelijk iets Bereiken. Of liever iemand. De ontvanger van je (zakelijke) boodschap. Je doelgroep, klant of andere geïnteresseerde. Niet degene die je die boodschap door zijn strot duwt, net als het overvloedig vetmesten van een Franse gans om zijn foie gras, maar iemand die deze boodschap zelf vindt. Natuurlijk kun je hem de weg wijzen, maar hij bepaalt zelf of die boodschap aankomt of niet.
Het ‘zoveel je wilt’ B-model zorgt ervoor dat je je content marketing strategie kan vertalen naar tactische doelen. Bereiken dus. En Boodschap. Maar hoe zorg je er nu voor dat die relevante boodschap je doelgroep bereikt? Wees er je eerst Bewust van, aan wie je hem adresseert. Analyseer (en dat is online vrij eenvoudig gelukkig) of je wel op dezelfde golflengte zit. Ik ben persoonlijk niet van de persona’s, (ik vind het klinken als een soa, brrr) maar er zijn mensen die er bij zweren om hun Henk, Ingrid, Anne-Claire of Roderick te bepalen en ze een gezicht, ikhouvanhobbies, een automerk, juist wel of geen man/vrouw en kinderen te geven. Start eenvoudig. Begeef je waar je doelgroep zich begeeft. Online en offline. Luister naar wat hij zegt, ga met hem de conversatie en zelfs de discussie aan en onderga wat hem Beweegt. Zo weet je zeker dat je hem bereikt.

Boeien – Binden – Beleven – Betrokkenheid – Best Buy

boeien bindenVraag je af: waar wordt hij Blij van, waar Baalt hij van, wat Boeit hem? Uiteraard wil je dit weten uit authentieke persoonlijke interesse en niet gemaakt of uitvoerig voorbereid met gelikte scripts. En giet er geen al te commercieel sausje overheen, daar prikt hij meteen doorheen. Als het goed is heb jij je baan gekozen omdat het bedrijf waar je voor werkt je aanspreekt. Of het product of de dienst die vermarkt wordt je passie is. Hopelijk doe je in ieder geval iets dat je leuk vindt! Dan is de kans dat je affiniteit hebt met je doelgroep aanwezig, want je deelt minimaal een interesse. Aangezien je B2B ook zakendoet met mensen, is er vast wel iets te vinden dat jullie bindt.

cover_hcs_02_naar_wit_ (1)

credits visual: Patrick Petersen

Net als het eeuwenoude principe van vraag en aanbod, biedt je oplossingen, het liefst nog voor problemen, (of liever uitdagingen zoals wij ze op kantoor noemen), ontstaan. Geen boren maar gaten (bedankt Jos Burgers voor deze metafoor en bevestiging van wijsheid m.b.t. klantgerichtheid) of om dichtbij mijn zakelijke zelf te blijven: geen plank die het gat in de muur afdicht, maar veilige ruimtes. En dat je daarbij door het Bieden van je expertise latente behoeften vervult of misschien zelfs triggert tot compleet nieuwe, soi. Want een klant vragen om een nieuw product te bedenken werkt vaak niet als je innovatief wilt zijn. Dan waren de iPad, smart phone en zelfs de auto er nooit gekomen. Toen Henry Ford zijn klanten vroeg wat voor nieuw product ze graag wilden, antwoordden ze: een sneller paard…
Niemand heeft zoveel kennis over jouw produkt als jij zelf. Om je innovatieve nieuwe produkt vervolgens te laten Beoordelen en testen door die klant, werkt weer wel. Zo creëer je Betrokkenheid en draagvlak en wie weet een Best Buy. Hoe geloofwaardig is het om van een ervaringsdeskundige  te horen (en online te lezen) hoe prettig de samenwerking was en is met jou en je bedrijf, hoe goed het product voldoet en waarom hij de volgende keer weer voor je gaat kiezen? Het is zonder twijfel Betrouwbaarder dan zelf verkondigen hoe goed je bent.

Over Bewustzijn en Bereik

Inspirator Steven van Belleghem gebruikt in zijn boek The Conversation Company twee dimensies om bewustzijn en bereik op te bouwen op grote en kleine schaal met online campagnes, om zo te komen tot een hoge structurele samenwerking. Hij is er van overtuigd dat als je hier keuzes in maakt, je structureel kunt groeien. Uiteindelijk met een hoog bereik en hoge structurele samenwerking als ultiem doel, waardoor je door de feedback die je van je doelgroep krijgt ook je dienstverlening steeds kunt blijven verbeteren. Natuurlijk met een hogere omzet als resultaat, want je bent nog steeds zaken aan het doen. Maar dat gunt de doelgroep je, want je hebt hem naar volle tevredenheid geholpen en daar mag je dan Best Beter van worden. Daar heeft hij zelf ook weer profijt van! Hieronder vind je de SlideShare presentatie over The Conversation Company, met vanaf slide 47 aandacht voor bereik en samenwerking. (De slides daarvoor zijn overigens ook de moeite van het bekijken waard.)

Doel bereikt?

Genoeg B’s? In de Content Marketing Course startten we met 6 B’s om vervolgens met gemak tot meer dan 10 B’s te komen. De essentie: laat statische modellen los en kies wat bij jou past en jou helpt om je content marketing strategie en doelstellingen, maar vooral je doelgroep te bereiken, raken en binden.

finish

0 Reacties?

Het doel van mijn eerste blog was om mijn inspiratoren te bedanken en jou als lezer deelgenoot te maken van hun inzichten, kennis en ervaring. Maar ook om je te inspireren. Dit doel is meer dan geslaagd, blijkt uit de waardevolle reacties die ik ontving. Helaas waren die reacties niet zichtbaar onder het blog. Inmiddels bleek dat ik (onbedoeld) om feedback vroeg, i.p.v. om reacties. Feedback is alleen voor de blogger zelf zichtbaar. Met een beetje geluk is het nu wel mogelijk een reactie achter te laten, die ook voor anderen zichtbaar is. Daarom: try me, wie weet komen we toch een mooie dialoog! Ik ben benieuwd naar jouw visie en misschien breid jij het B-model wel uit met dé ontbrekende B. Ook leer ik graag van jouw aanpak en tactiek, over hoe jij jouw content marketing strategie bereikt. Wat zijn jouw best practices, valkuilen en uitdagingen? Wil je ze met me delen?

Bedankt!

Marieke Heesakkers, bereikbaar en te volgen via:
E-mail: mariekeheesakkers@gmail.com
Twitter: @Marieke002
LinkedIn: Marieke Heesakkers SMP
Pinterest: mheesakkers