Klantgerichtheid in het onderwijs: bestaat dat wel?


“Wie durft te verdwalen, vindt nieuwe wegen” – Erasmus
ipadsinarow

Spring Instituut is samen met ROC Mondriaan de eerste school voor e-learning in Nederland. Dat is wat Marcel Miltenburg, directeur-eigenaar van Spring, al voor elkaar heeft gekregen en daar is hij trots op. Waar veel scholen met wet- en regelgeving worstelen en meer onderwijstijd moeten maken, heeft Spring de kansen opgezocht en het anders gedaan. Mensontwikkeling staat écht centraal en dat bewijst Marcel met zijn aanpak in bedrijfsopleidingenland. Met zijn ideeën en team heeft hij wellicht zelfs de tools in handen om de onderwijssector te veranderen, net zoals Steve Jobs dat met Apple in de technologische sector deed. Of om deze te verbeteren in ieder geval, zo blijkt uit zijn meer dan tevreden klanten. Dat er al volop beweging is in het onderwijs, met onder andere MOOC’s, e-learning en zelfs big data, beschreef ik al eerder. Maar sommige vernieuwers zoals Marcel verdienen hun eigen podium en spotlights.

Bij Spring worden met de ‘lekker leren in de praktijk’-aanpak voor een grote groep mensen de drempels tot leren verlaagd. En worden mensen op vrijwel ieder niveau naar grotere hoogtes gebracht. Daar plukken klanten als Sacha, H&M en Coop Supermarkten de vruchten al van. Het geheim: het begint met luisteren.

Wat kunnen we leren van de aanpak van Spring? In deze blog deelt Marcel zijn inzichten. De rol van marketing hierin? Geen dure marketingcampagnes, maar merkwerkers maken van medewerkers. Met een gedegen  contentmarketingstrategie en geholpen door de inzet van social media. “Show, don’t tell”, is het bescheiden devies.

Deze blog verscheen eerder op Marketingfacts.nl. Klik hier om verder te lezen

Welke rol speelt (nieuwe) marketing in het onderwijs?


“Educatie is het krachtigste wapen dat we kunnen gebruiken om de wereld te veranderen”  Nelson Mandela

blog_onderwijs_iPad_boeken

Het veranderende medialandschap heeft net als op andere semi-overheidsinstellingen ook op het onderwijs een grote invloed. In deze blog (in een serie van twee) het dynamische werkveld van de Nederlandse onderwijssector en de invloeden van (de afdeling) marketing. Ervaringsdeskundigen Gerard Duursma en Marco Derksen, beiden marketeer en (digitaal) strategisch actief in het onderwijs, vertellen wat zij zien veranderen in het onderwijs.

Met online colleges als “Waarom wint een sprookje het altijd van argumenten?” en “Hoe zien de ontelbare atomen waaruit wij bestaan eruit?” maakt de Universiteit van Nederland wetenschap voor iedereen gratis toegankelijk. Maar ook andere innovatieve onderwijsinitiatieven, zoals de eerste HBO-MOOC’s (massive open online courses), big data in het onderwijs en een marketingevenement van Canon Nederland dat aansluit op veel van deze innovatieve onderwerpen.

Deze blog verscheen eerder op Marketingfacts.nl. Lees verder.