Cobouw column: Van irritant naar relevant


Van irritant naar relevant

van irritant naar relevant

 

 

 

 

 

 

 
De tijd van alleen maar zenden en zelf roepen hoe goed je bent zonder te vragen of je klant daar op zit te wachten, is voorbij. Althans: als het aan je klanten, prospects en andere stakeholders ligt.

De test of dit ook voor jou geldt is simpel: vraag je af of jij blij wordt van alle colporteurs die je telefonisch of zelfs via je eigen voordeur lastig vallen op momenten dat het jou totaal niet uitkomt. Is het antwoord nee, dan weet je genoeg. In 2018 wordt een nieuwe wet m.b.t. privacy van kracht. Die houdt in dat je alleen nog openbare gegevens van klanten mag gebruiken om ze te benaderen. Of ze moeten expliciet toestemming hebben gegeven voor het toesturen van je nieuwsbrieven, blogs, whitepapers, infograpics, video’s of andere vormen van content. Je mag hun persoonlijke voorkeuren niet meer zomaar uit je marketing automation systeem destilleren en inzetten om onbeperkt aanbiedingen te doen. Klinkt best logisch toch?

Lees verder op cobouw.nlcobouw column van irritant naar relevant

Advertenties

Inbound marketing in de praktijk: hoe pak je het aan?


First stepsVoor wie nog niet bekend is met inbound marketing: in deze blog twee praktijkvoorbeelden. Inbound marketing is een ‘pull strategie’: je trekt klanten naar je toe. Inbound marketing krijgt steeds meer aandacht. Gelukkig maar, want dit ‘tegengeluid op een hoop herrie maken’ over hoe goed je bent, verdient dat ook. Je zorgt ervoor dat klanten niet ‘gestoord’ worden, maar dat zij jou als verkopende partij zelf vinden (vooral online, maar ook offline), omdat je aanbiedt waar zij naar op zoek zijn. En dat het wat langer duurt, voordat inbound marketing dezelfde bekendheid heeft als haar luidruchtige stiefzus ‘outbound’, is niet meer dan logisch. Ze schreeuwt zelf namelijk niet van de daken hoe goed ze is.
Maar het blijft lastig: hoe vind je de juiste balans tussen onder de aandacht brengen en ‘spammen’? Wanneer ben je relevant en interessant, op welk moment en op welke plaats? En het liefst ben je ook nog plezant en persoonlijk, zo leerde Debbie Bernasco me laatst. De scheidslijn is soms best lastig te bepalen. De ontvanger bepaalt of de boodschap zo overkomt natuurlijk. Dus met je beste bescheiden bedoelingen, overschrijd je misschien onbewust grenzen van wat als spam wordt ervaren en wat niet. Hoe zet jij je eerste stappen op weg naar inbound marketing?

Deze blog verscheen eerder op Inbound Industry. Lees verder.